聯絡時不要提供助記詞、私鑰或驗證碼
需要回報產品問題時，可整理裝置類型、作業系統、應用版本、目前網路、操作步驟與畫面錯誤訊息。若涉及交易，僅提供可公開查詢的交易雜湊、網路名稱與公開地址；不要提供助記詞、私鑰、Keystore、驗證碼、完整裝置密碼或遠端控制權限。
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操作重點
- 整理問題：記錄發生時間、操作步驟、網路與錯誤訊息。
- 移除敏感資料：不要附上助記詞、私鑰、驗證碼或完整身分資訊。
- 選擇可信入口：只透過已確認的 TokenPocket 官方管道進行聯絡。